比尔·盖茨：中国人是小偷
微软眼中的中国用户是什么形象，我想比尔•盖茨的话应该最有权威。1998年，盖茨在全球著名的财经杂志《财富》杂志上向全世界说：中国人不花钱买软件，喜欢偷（steal）。但“只要他们想偷，我们希望他们偷我们的”。因为用户会上瘾，因为他可以算出未来十年的收成。
显然，在微软眼中，中国的用户是“小偷”，就需要用对付小偷的手段来对待。去年开始，我就收到10多家国内大企业的询问邮件，这里有广东的制造企业，有河北的棉纺厂，有北京的羊绒衫厂，他们都有同样的遭遇：都收到了微软法律部门的信函，用的是最后通牒的口气，除非他们立即与微软的销售部门联系，马上购买微软的正版。最令这些企业可怕的是，上面居然详细罗列出企业内部使用的各种软件和机器数量，微软显然通过某种手段收集了这些企业的机密信息！后来我了解到，这居然已经成为微软在中国的普遍销售手段！用企业机密信息和法律威胁作为售前手段，在中国闻所未闻。为了卖产品而收集客户的敏感信息，在美国也将是多么严重的事情！可是，微软却屡试不爽，因为在他们心目中，用户就是“小偷”而已！
微软在中国执行“强迫性”销售政策。目前微软中国的销售额中，80%是靠打盗版打出来的，不管是最重要的企业客户还是最关键的合作伙伴，都是以律师函开道作为基本销售模式。
微软在中国执行的“强迫性”销售政策，也充分说明这个技术强权公司无视客户权益的傲慢。根据微软内部人士透露，目前微软中国的销售额中，80%是靠打盗版打出来的，不管是最重要的企业客户还是最关键的合作伙伴(PC厂商)，都是以律师函开道作为基本销售模式。
与一般企业不同的是，微软促使政府打盗版，不是为了保护知识产权而警示违法者，而更多的是把打盗版作为自己“售前促销”的方式，最终通过“私了”——让被打击者掏钱买产品，销售和罚款并重，从而完成销售任务。
微软这种“高压”销售模式的基石就是其绝对的市场垄断地位：用户没有任何选择和讨价还价的余地。而一旦用户有了别的替代和选择，微软执行的“大棒”销售便行不通了。今年7月，上海市教委令全市的中小学卸载Windows改装金山WPS的事件，据说重要的原因就是发现后者采用了部分盗版软件后，微软法务部直接把律师函放到了教委领导的办公桌上，引起了教育系统强烈的不满和反弹所致。
在对中国的投资承诺上，微软一直怀着期期艾艾的态度，仅仅希望靠一年几百万美元的政府公关费用打开中国市场。去年微软CEO鲍尔默来华时，曾抛出62亿惊人数字的大单，但时至今日，62亿的落实情况却没有太大的进展。
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