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不管你是做什么的？干什么工作的。在生活中你肯定要扮演一个角色。“消费者”我是卖本本的大家都知道，但是我也是消费者在买别的产品，所以说消费者的心态我了解。
我们花钱买到了什么？
为什么这样问呢？你是不是会说，买的笔记本啊，买的包啊，买的手机啊，买的鼠标啊等等。是的，这些东西你是买到了。但是你还买到了别的东西，是你看不见的，但你能感觉的到，你们知道我说的是什么吗？答：是服务。客户们，你们也许自己都不知道自己在掏钱的时候买了这些虚无的东西。也许我现在跟你说，你还会觉得服务没有用，只要价格便宜就成。那我告诉你，你错了。看看下面的例子，你就知道服务是什么，有多么的重要性了。
也就明白为什么有的朋友买完本愿意再介绍别的客户再来这家买本，有的就说这辈子都不买这家的货品呢？卖本本的人肯定想卖贵点，买本本的人肯定想买便宜些，这很正常。但是，都是被经销商挣了XX元钱，你是觉得买到的是服务值还是买到的欺骗值呢？满大街都是一样的笔记本，都是一样的手机，鼠标，等等商品，为什么做为消费者，你选择在这家买东西不去那家，或那家？一是价格，二就是服务了。就拿买笔记本来说吧！都是买笔记本，咱们假设一下。成本5000元。
第一个店：你来到了一个店比较大，有好多的样机，有沙发有茶几，说机器的时候有业务员给咱们端茶倒水，这些都是服务，你真的以为这些服务是不花钱的吗？呵呵，如果你没有从这家买东西，是，你是不花钱，但是你要是从这家买东西，那价格肯定会比别的硬件设施一般的商户的价格贵一些。因为硬件设施的费用谁来掏？从客户的手里挣出来掏的。就像你住宾馆一夜是100元，跟住5星际饭店一夜800元一个道理。如果你是对这些服务不是很在乎的朋友，那你进大店买本本前要好好想想了。这笔花的这钱值吗？（卖价5300元）
第二个店：形象没有那么气派，但是服务周到，你的本本没有系统，他们来装系统，你没有常用软件他们来装软件。你们不懂的东西他们会细心的告诉你怎么操作。一切都OK了才会叫你们付款。本本出现问题了也会帮助你解绝，不会推辞。帮助你跑前跑后。这笔钱花的值吗？（卖价5200元）
第三个店：又是一个一般的店，一样没有什么特别支处。本本拿来给你装个系统。其他的不管了，本本有问题也不管了，反正是行货，你找维修站吧。你有不懂的就问朋友吧，货物卖出一概不管了。但是就是便宜。这笔钱花的值吗？（卖价5100元）
一样的本本，3个价格。你会选择哪个店买呢？你觉得哪笔钱花的值呢？
这样一说你就知道从什么样的商户手里买本本好了吧？好多的客户告诉我，从你手里买本本不图别的，就图个放心。我想因该好多的朋友都用这样的想法，毕竟本本价格不便宜，贪图小便宜也许会给以后造成好多的麻烦。我没有让大家不侃价的意思，只是想告诉大家，在形同的价格里，找家买放心的，诚信好的，服务好的商户买本本，你会省去很多的麻烦。
说个前几天发生过的小问题。咱们的一个网友在我这里买完本本后介绍别的同学也来我这里买本本，她买的是宏基的本本，不巧的是，这个本本她买的时候就是尾货，整个中关村就剩下几台了，但是那个女孩很喜欢这个本本，买了10天后出现问题了，拿到维修站点检测，是硬件的问题想换个新的，但是本本停产了，市面上都没有货了，到哪换啊？她很着急，新买的本本就坏了必定不开心，非要换，本身自己在上学，没有时间跑来跑去去修本本，不想再因为这个影响了学习。我明白她也不容易，但是还本本我这里又没有货，我就告诉她，把本本放在我这里，我去维修站给你修，修好了给你送去。她知道非叫我换也不可能了，就同意。星期1我坐车到她的学校，把本本拿到手后送到宏基维修站去修，维修站说要等3天。第二天女孩的一个朋友告诉她，说他买的本本出现了问题都是自己拿到维修站修，经销商跟本都不管他。她就给我发短信，表示说给我添麻烦。说以后要是又朋友买本本还愿意介绍到我这里。听了这些话我很高兴。觉得我的服务是非常值得的。我想她也和我一样。觉得花钱没有白花吧。
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