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自从北京奥运拉开序幕后，笨笨跟大家一样，也在留意着中国运动健儿在竞技场上的拼搏风姿，而田径的110米跨栏因为有了刘翔，而更是让人期待。不过在110跨栏的初赛，刘翔因为脚伤推出了比赛。顿时，整个中国沸腾了，网络上，各种猜测各种留言各种言论和态度犹如炸弹一般爆炸开来...
早上，两眼惺忪的笨笨屁股刚坐下，前面就冒出了小品头的小平头，：“想不到刘翔退赛了，真的是太意外了。”
“嗯，”笨笨把稍微整理了下桌面，拿出了笔记本开始工作了。
”现在这件事请，网上都吵起来了。”小品头摸摸脑袋，网络真的越来越热闹了。“笨笨，你自己有无什么看法、”
“说没看法，肯定是骗你的。但是我们不是当事人，整个事请只能通过别人而得知。当然，刘翔退赛事已经是个事实。”笨笨摆弄了一下自己的头发，“看似在体育领域很平常的一件事请，却引发了这么大的反应，是不是真的是国人太过敏了？”
小品头也陷入了思考，说：“是啊，体育场内伤痛都是很平常，虽然说刘翔的110米跨栏，人们对他期待很高，但是，在伤痛面前，谁又有办法呢。”
笨笨喝了一口水，整理了一下思路：“我留意了一下国内的议论动向，早期是有一些头脑发热的网友，不过后期慢慢趋向平稳，大家对刘翔退赛事件，感觉到不满意的地方主要在于－－突然退赛和事前公布的信息不符合，这是关键，因为这让人们产生了一种被欺骗的感觉。”
“我相信刘翔不会去欺骗国人，不过前后变化如此之大，这难免会引起大家的想法。感觉刘翔以及其团队在大赛前如何向外处理自己的伤痛问题，就显得不够成熟和准备不足，让大家产生了误会。如果大家心理有了准备，我相信都不会过多的去想受伤背后的事请，因为这是一个不幸的事请。”
“刘翔事件其实可以说是一个警钟。近年来，商业市场越来越把诚信提到更高的位置，一个品牌的认可度越高，信任它的人就越多。但是这跟建大楼一个道理，要建成一座高耸入云的大厦，极其不容易；但是要摧毁它，却只在瞬间之间。这个道理，我相信也已经不用我再去多说了。笔记本品牌目前正处于互相争夺市场的时期，一个诚信高的品牌，在开拓新市场的时候，会有着事半功倍的作用。想惠普、联想等品牌在新市场开拓就更有说服力。因此目前行内对于诚信问题极其重视，Intel的多次召回有问题的产品，也多次让Intel避免陷入信任危机。”
小品头对于笨笨的跳跃性思维和三句不离本行的敬业所折服，：“是啊，笨笨，之前的nVidia显卡事件，就是一个最好的例子。nVidia在出现问题的时候，就用了积极以及公开的态度去应付它，如此一来，赢回了人们的信心。这可以说是一个很正面的例子。”
笨笨拍拍小品头的肩膀，“是啊，积极以及公开的态度，是应付危机最好的办法。nVidia深知这个道理，第一时间把自己的需要承担的责任承受了下来，并且积极和各品牌协商售后的事请，所以，大家基本都没有什么话说了。本来嘛，做技术就是有很多未知的东西。出现问题，千万不要想着去掩盖，越是掩盖，越是会让人猜疑和失去更多的信任。到最后一发不可收拾的时候，就后悔莫及了！”
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